已完成缴费工资申报，无应缴信息或缺少部分人员应缴，查看“申报记录”显示“处理中”。

解决方案：在“申报记录”模块点击左上角“申报结果查询”刷新申报状态，显示为“申报成功”即可，如申报状态为“申报失败”或“部分申报成功”，则查看失败原因提示和失败人员，再根据提示处理。日常申报提示“处理中”的同此操作。

批量导入职工表格时提示“缺少附列资料参数规则配置，请联系管理员”。

解决方案：此提示为导入数据的模块选择错误，需从“添加-外部文件导入”导入上传表格。

年度缴费工资模块自动带出的应申报人员不全。

解决方案：此情况单位通过“添加-批量添加职工信息”，可带出全部应申报职工数据。

工资申报失败原因提示“存在险种缴费工资波动异常”或“本次申报的缴费工资与上期相比波动异常”。

解决方案：此提示原因为职工本期申报缴费工资低于上一年度任一险种缴费工资，单位应再次核对本次申报缴费工资是否计算准确，与上年相比确有下调的，需提交相关资料到线下办理。

已办理参保登记，工资申报查询不到该人员。

解决方案：此问题一般为税务系统未收到经办部门传递的参保信息或者参保信息接受失败导致，单位可通过客户端“职工参保信息管理-职工缴费登记信息接收情况查询”查看数据接收情况，如无数据，则联系经办部门重发参保数据，如提示接收失败，联系经办部门根据失败原因重发参保数据。

已线上办理职工停保，本月仍有应缴数据产生。

解决方案：此情况一般是税务系统未收到经办部门传递的停保信息、停保信息接收失败、停保数据接收时间晚于税务系统应缴计算时间或停保不及时导致，如属于数据未接收或接收失败的，联系经办处理，属于停保数据接收时间晚于税务系统应缴计算时间的，联系税务机关办理，属于停保不及时的，正常缴纳。