5月25日，雨花区的孟先生和刘女士在网上申报后直接去医院顺利完成了残疾评定环节，工作人员告诉他们公示5天后就可以在家领证了，两人感激地说“实在太方便了！”这代表着雨花区残疾人证“一件事一次办”率全市之先首开先河，全面推行无纸化线上申请模式，取得了新的进展。

孟先生和刘女士都是雨花区户籍的居民，5月下旬，他们通过“国家政务服务平台”注册登录“跨省通办”服务专区，在“高频事项”中申请了“残疾人证新办证”，完成了网上办证资料上传和申请。雨花区残联在获得网上申请受理信息的第一时间，与两位申请人取得联系，并以最快的速度为两位申请人安排了医院评定，申请人只需要携带本人身份证和相关病历资料前往医院评定，就可以在家里等到邮寄上门的残疾人证了。

这一先行先试的创新之举，全面实现了残疾人在家就能顺利申请残疾人证办理，一次都不用跑。网上申请受理全面推广后，残疾人证申请办理不再受到申请时间和具体空间的限制，申请人只需登录“残疾人服务”“国家政务服务平台”或者“国务院客户端”等微信小程序，就能实现与办证人员全方位、无缝隙的对话与沟通，大大增强了办证效率和居民群众的获得感。

同时，雨花区还结合自身实际，对于残疾人证“一件事一次办”，做出了大量探索和创新。一是大力缩短办理时限。在医院全面推行残疾评定结果“一周一邮寄”，对于申请资料齐全，不满十八周岁的未成年人办理残疾人证，最快，一周内就能拿到申请办理的残疾人证，办理时限大大缩短，居民群众的幸福感大大增强。二是全面实现残疾人证免费“寄送到家”。全面实现办证权限下放，实行区、街道镇、社区村三级受理模式，并提供“帮代办”服务，让申请对象找有所处，问有所答。三是定期开展针对疑似重度残疾的特殊人群，帮代办证，上门办证。2023年前五月累计上门办证15人次，提供有效服务覆盖20多个社区80余名残疾人朋友，获得申请对象的一致好评。四是全面推动残疾人证电子证照的衔接制发，利用“残疾人服务”微信小程序实时查看，有效避免残疾人实体证的携带不便、容易遗失等具体问题。

如何办理一本有温度的残疾人证，让惠及民生的力量在雨花升温，让感知幸福的民众在雨花受益，让政务服务的温情在雨花结果，用新时代的进取与担当、实干与协作，充分赢得群众的信任与支持、满意与肯定。雨花区残联行政审批科充分传承和发扬“雨花精神”，知难不畏难，实干不蛮干，从小切口出发，研究大作为；从小窗口切入，收获大视野。始终坚持以人民为中心，用心、用情办好每一本残疾人证，让群众在更便捷、更舒心的政务服务中，获得更细致、更满意的体验和服务。