12月12日，位于中非经贸合作促进创新示范园二期的湖南“市场采购+跨境电商”新模式产业园内，腾仓备货、主播上阵、招集人手、收集“购物车”信息……各家跨境电商企业铆足干劲奋战，呈现一派繁忙景象。长沙市雨花区总工会、高桥街道工会联合会也纷纷推出暖心举措，为直播电商从业者送上“娘家人”的关怀，温情相伴。

面对跨境贸易发展和直播电商兴起的澎湃浪潮，雨花区总工会主动作为，积极指导、支持，推进雨花区跨境电商行业工会联合会基层组织建设，充分发挥互联网企业的优势，搭建多元化的职工服务平台，为企业高质量发展作出工会贡献、展示工会作为。

01“雨你相约”，工会服务“敲开门”

埃塞俄比亚的咖啡、卢旺达的辣椒酱、肯尼亚的红茶、加纳的巧克力、坦桑尼亚的腰果……湖南“市场采购+跨境电商”新模式产业园内，大量非洲好物正通过跨境电商平台，走进中国千家万户。

“乘着数字经济的东风，长沙雨花区跨境电商云集。打通组建工会的路，还得从源头开始，要走进企业从源头上争取理解和支持。”雨花区总工会相关负责人介绍，早在该园区投入使用之初，雨花区总工会、高桥街道工会联合会多次派专人拜访负责建设和运营园区的湖南小橙子跨境科技有限公司指导建会工作。

“为什么要建工会？建工会有什么好处？这是我们走访的时候被问到最多的问题。”长沙市雨花区高桥街道工会联合会的工会工作者许文辉说，为了推进建会入会工作，他们配合跨境电商企业的工作节奏，在园区分楼层挨家挨户认门认人，上门“攀亲”，了解企业经营情况和职工需求，进而更精准地回应职工诉求，服务职工。

渐渐地，好消息一个个传来，规模企业循序渐进地建起了工会组织，今年7月13日，雨花区跨境电商行业工会联合会正式成立，广大在雨花区高桥街道扎根的跨境电商行业从业者有了温暖的“新”家。

02“双向奔赴”，按下组建“加速键”

11月10日，一场在雨花区小橙子跨境电商产业园开展的“智汇E家·才聚高桥”青年电商人才音乐交友会活动吸引了50余名电商职工参加其中，在轻松愉快的氛围中，增进彼此了解，结交宝贵情谊。

今年以来，雨花区总工会联合高桥街道工会联合会全力打造服务矩阵，把握跨境电商行业从业者队伍结构特征和工作生活特点，关注职工技能需求，积极搭建服务平台，为他们送上音乐联谊会、职业技能专业培训、健康义诊等组成的“暖心”大礼包，样样送到职工心坎上。

“在走访企业时，我们了解到不少职工有培训需求。当时我们就在想：能否打造一个聚焦职工成长、提升职工能力的培训平台？”雨花区跨境电商行业工会联合会工会主席翟稀介绍，如今，工会大讲堂已开展了两期，后续还将针对线下课程，增加直播、课程回放，让无法到现场的职工可以通过“云”上学习，让工会的服务在职工“指尖”，更在职工“心间”。

03“用情守护”，健全服务“心阵地”

既要建会，更要建“家”。在雨花区总工会指导支持下，高桥街道工会联合会在湖南市场采购+跨境电商产业园打造起“橙心为你·幸福E起”的电商职工之家。

该职工之家以“家引领、家服务、家融合”为理念，创设教育引导、暖心关爱、人才孵化、资源链接4个服务版块，打造“橙”心聚能站、“橙”享生活馆、“橙”长训练营、全“橙”助力吧、活力“橙”现屋、“橙”意读书角、创意“橙”工坊7个服务空间，为跨境电商行业从业者打造出一个集工作、学习、娱乐为一体的暖心之家。 

“我们正打算在电商职工之家内，建成嵌入智慧服务的职工书屋、职工健身房和工会户外劳动者驿站等多元空间，打造集职工学习生活、休闲娱乐于一体的全方位职工服务阵地。”翟稀说，工会不仅关注园区职工的冷暖，也没有忘记那些园区大厦的新就业形态劳动者。奔跑的路上，“娘家人”将继续与园区内的新业态劳动者群体一路同行。