6月13日上午，砂子塘街道网格中心召开12345热线工作调度会，街道党工委副书记曾涛、网格中心、城管办、城建办相关工作人员、各社区专干参加会议。

会上，网格中心主任唐常亮对四、五月份街道热线基本情况进行汇报，就日常退单、办单、申诉等业务工作进行培训，梳理了近期热线工作办理时经常会出现的问题及注意事项。就工作重点难点问题进行了剖析。

最后街道党工委副书记曾涛对进一步做好街道热线工作提出了要求：一是要高度重视，从为民办实事的角度出发，切实解决群众实际困难和问题；二是要精通业务，多想办法、多沟通；三是回归本质，狠抓问题解决，有效提升热线工作效能。