本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《长沙市政府信息公开规定》等相关文件要求进行总结，现将2020年度侯家塘街道政府信息公开工作情况报告如下:

一、政府信息公开情况

在不违反保密原则的前提下及时将各类政务信息、街道政策文件、通知公告、人事信息、规划计划等通过政府网站等方式进行公；通过手机短信平台发送各类政务信息、生活提示、安全警示、疫情防控等信息，方便群众能够及时了解街道动态，做好相关工作应对。截至2020年12月30日，侯家塘街道在政府信息公开网上公开各类信息200余条，手机短信平台发送文明创建、纪检监督提示、日常安全、疫情防控等信息30000余条。通过各类宣传栏、横幅、服务宣传资料等进行政策宣传。街道、社区的室内外大型电子显示屏对各类政府就近办理事项的办事流程、疫情防控各类信息、社区各类公益活动等进行滚动播放。全年通过12345市民服务热线平台、督查督办平台、协同办公平台等接收各类督查督办件48件，均做到按时按要求回复。

二、政府信息解读情况

截至2020年12月30日，侯家塘街道在政府网站上解读《侯家塘街道绩效考核管理办法（修订）》、《2020年侯家塘街道基层治理网格化工作实施方案》、《侯家塘街道2020年安全生产工作监督检查计划》、侯家塘街道2020年工作要点、半年度、年度工作总结等政府信息。

三、依申请公开政府信息和不予公开信息情况

2020年期间，侯家塘街道履行政府信息公开申请受理义务，截至2020年12月30日，街道无依申请公开政府信息和不予公开信息情况。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年侯家塘街道无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、政府信息公开收费及减免情况

2020年侯家塘街道无政府信息公开收费情况。

六、2020年政府信息公开工作存在的问题及2021年改进措施

2020年，侯家塘街道信息公开数量上比2019年相比较略有提升，特别是对群众关心新型冠状病毒肺炎的防护知识进行了宣传，对街道各部门、各社区开展的垃圾分类知识进行了全方面的讲解，开展了系列活动。群众能够通过信息公开了解、监督政府工作。在信息上稿的过程中，侯家塘街道还存在在信息审核方面不细致，信息质量不高的问题。今后要对信息中的措辞和错别字等加强审核，用严谨的语言表达，降低信息错误率。2021年将更加注重多渠道、多形式公开，方便居民群众获知政府信息。