长钢社区始终坚持以群众需求为导向,推动社区工作从“机关化”向“服务化” 转变,从“被动等待”向“主动上门”转变。通过常态化开展走访慰问,把服务触角延伸至楼栋单元、千家万户,切实打通联系服务群众 “最后一米”,让党群服务中心真正成为党员放心、群众安心、居民暖心的“党员群众之家”。
为深入落实“党建引领・雨邻有约”社区(村)党组织治理能力提升行动,长钢社区组织工作人员联合片组邻“三长”、小区熟人队伍,开展重点人群与老党员上门走访活动,以“面对面沟通、心贴心服务”把党的关怀送到群众家中,用实际行动架起党群“连心桥”。
社区工作人员逐户走进特殊群体、高龄老党员、困难家庭家中,细致询问生活状况、健康情况与实际需求,同步开展送学上门、政策宣讲、民情收集、困难帮扶,让走访既有温度、更有实效。
在长期坐轮椅、居家休养的党员龙阿姨家中,工作人员耐心解读学习任务,鼓她在家自主学习,叮嘱其安心休养、有困难随时联系社区,用细致服务为特殊群众送去安心与温暖。面对防范意识强的居民黄伯,工作人员主动配合熟人验证,充分肯定其防骗意识,并认真记录下阳台雨棚拆建、厨房管道漏水更换两项民生建议,现场登记台账,承诺尽快协调解决。
94 岁高龄老党员陈嗲嗲精神矍铄、生活自理,常年积极参与社区活动。工作人员为老人送上学习资料,与老人促膝交谈,倾听心声,感谢他长期支持社区工作,让老党员感受到组织的牵挂与关怀。身患双肾萎缩、长期无法出门的万嗲嗲老人,每月需定期就医、每周需打针治疗。工作人员详细了解病情与照料困难,现场对接后续帮扶计划,计划安排志愿者、邻长定期上门,为老人解决实际生活难题。
一次次敲门走访,串起邻里温情;一项项暖心服务,筑牢治理根基。此次走访,是长钢社区践行“雨邻有约・同您相见、帮您解难”的具体行动,也是社区工作人员、熟人队伍、“三长” 联动服务的生动实践。通过每月爱邻日走访、季度重点走访 ,社区把服务触角延伸至家门口,把群众诉求记在心上、办在实处,真正实现民情在一线掌握、问题在一线解决、温暖在一线传递。
下一步,长钢社区将持续深化 “党建引领・雨邻有约”行动,健全走访收集、分类办理、闭环反馈机制,用更实举措关爱重点人群、服务老党员,让熟人更暖心、三长更尽责、社区更有温度,全力打造邻里相亲、守望相助、共治共享的幸福家园。
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