4月22日上午，左家塘街道长钢社区工作人员周海涛、李志鹏化身“陪诊员”，全程陪同辖区精神障碍患者李淑双前往湖南省第二人民医院就诊。这是长钢社区深化“雨邻有约”服务品牌的一次生动实践，用实实在在的陪伴，为特殊群体解决就医难题，让品牌温度直抵人心。

考虑到患者行动不便，且家属难以全程陪同，社区主动响应需求，协助整理好既往病历、身份证、医保卡等就诊资料，并提前预约门诊，让整个就医流程少走弯路、多一份安心。

就诊当天，社区工作人员全程跟进，从挂号、分诊、诊室就诊，到缴费、检查、取药，每一步都耐心引导、全程代办。面对医生，工作人员详细说明患者近期日常状态与用药情况，协助医生精准诊疗，同时认真记下用药规范、复诊时间等注意事项，事后一遍遍叮嘱家属，确保后续照护不漏一环。

一直以来，长钢社区立足居民实际需求，以“雨邻有约”服务品牌为载体，用心做好特殊群体帮扶工作。此次陪诊就医，看似一件小事，却是“雨邻有约”品牌扎根基层、解决群众“急难愁盼”的真实写照。下一步，社区将持续聚焦辖区特殊群体，做实日常帮扶、随访关爱等服务，用贴心的“约定”守护居民平安，传递社区温暖。