2020年，在区信访局党组的正确领导下，全局各科室始终坚持法制教育与法治实践相结合，规范行政行为，依法治访，不断宣传法律法规，取得明显成效。现将2020年的有关情况报告如下。

一、基本工作情况

（一）加强领导，明确各自职责。2020年年初及时制定法治建设年度工作计划、方案，召开工作部署会，研究具体工作任务、分工，切实做到有部署、有检查、有总结。同时，我局将法治建设各项任务指标完成情况纳入了对班子成员考核、各科室考核内容，明确在相同条件下，优先提拔使用法治素养好、依法办事能力强的干部。

（二）强化学习，提升法治本领。坚持以强化学习、提升本领为抓手，推动各项法治建设工作任务提质升级，制定了领导干部学法制度，把宪法法律列入了我局党组会、局务会会议的学习内容。2020年，我局组织全局领导干部累计学法4次，重点学习了习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略和中央依法治国委第一、二、三次会议精神，对《宪法》、《信访条例》以及最新出台的《民法典》等法律法规进行了集中学习，我局还为全局干部职工发放了《民法典》书籍，便于大家更加深入、系统的学习。

（三）规范管理，增强决策水平。坚持加强规范文件管理，实施文件收发专人管理制度，切实落实《湖南省规范性文件管理办法》相关规定；依规依程序聘请专业律师任我局法律顾问，并签订聘用服务合同，在处理涉及法律法规的信访事项时，邀请法律顾问参与，充分听取其意见，不断增强我局依法行政决策能力；在涉及到“三重一大”事项时，召开党组会、局务会集体决策，并邀请纪检组相关同志参加；在重大行政决策事项涉及企业和特定群体、行业利益时，邀请企业、群众代表参加，充分听取各方意见。

（四）信息公开，提高政务透明度。紧紧围绕行政决策、执行、管理、服务、结果等重点环节，依法、及时、准确公开信息。在信访案件受理、交办、答复等环节上严格按照《信访条例》等法律法规办事，在重要节点做到书面或电话告知信访人案件进展、处理情况。建立完善了信息发布机制，在门户网站上公布了我局权责清单及相关举报、投诉电话，第一时间发布重要活动、政务动态等信息，方便群众查询、办事。

（五）加大宣传，营造法治氛围。在门户网站上及时转载中央、省市出台的相关法律法规知识，便于社会群众查阅、学习；在国家宪法日、《信访条例》修订纪念日等重要时间节点进社区、进小区、进商场积极开展了信访法律法规知识宣传，不断增强社会群众的法律素养、法治思维，倡导大家依法依规理性维权。

二、下一步工作打算

（一）进一步提高思想认识。不断完善全局干部职工学法制度，将学法范围从局领导干部扩大到全局，切实增强每一位工作人员的法律素养、法治思维、依法行政能力；结合工作实际情况增加每年学法次数，不仅局限于完成工作任务，在全局努力营造大家主动学法的良好氛围；继续强化对习近平总书记在推进全面依法治国上的系列讲话精神的学习，坚持学原文、悟原理，切实增强全局干部职工对法治建设重要性的高度认同，做到牢记于心、积极践行。进一步加大对重大行政决策的合法性审查力度，凡是涉及重大信访救助资金使用的事项，均邀请法律顾问进行审核评估，切实增强信访救助资金使用的合理合法性。

（二）进一步加大信息公开力度。加强领导干部及网站信息员、管理员对信息公开有关规定的学习力度，提高相关业务能力和水平，做到准确把握需公开信息和涉密信息之间的界限，做到“公开是常态，不公开是例外”，充分保障群众的知情权；在协调处理涉及人民群众切身利益的信访案件时，积极邀请当事人参加，确保决策公开透明，充分尊重信访人的意愿。

（三）进一步强化对外宣传。及时在门户网站上转载中央、省市出台的有关信访工作的法律法规，做到让群众能第一时间查看、知晓、学习；在区人民来访接待大厅，面向来访群众，积极开展普法宣传，引导大家依法依规理性维权；面向社会群众开展法律知识讲座，开设讲座前充分听取群众意见，提供“订单式”“点餐式”服务，邀请专业律师和优秀干部为大家授课，实现普法精准化。

  雨花区信访局

     2021年1月15日