2019年，在区信访局党组的正确领导下，全局各科室认真组织开展普法宣传教育活动，坚持法制教育与法治实践相结合，规范行政行为，丰富普法形式，取得明显成效。现将2019年的有关情况报告如下。

一、基本工作情况

（一）引进法律服务，积极推进法治信访建设。根据工作需要，继续聘请湖南金凯华律师事务所张晓文律师为我局法律顾问，参与日常接访，进行法律知识培训，为重大疑难案件提供法律咨询等服务。

（二）加强学习培训，提升干部依法履职能力。一是落实普法考法制度，全局领导干部职工在“如法网”进行网络学习，并参加全区国家工作人员学法考试，应考人员学习率100%，参考率100%，通过率100%。二是加强法治教育专项培训。2019年9月26日，全局干部职工参加了国家信访局视频系统开展的信访业务大讲堂，由国家信访局研究室讲解“坚持法治思维和法治方式深入推进诉访分离和依法分类处理工作”。

（三）做好普法宣传，营造崇法尚法良好氛围。一是开展业务宣传。每天通过人民来访接待大厅显示屏滚动播放《信访条例》、依法分类处理信访诉求工作规则等相关法律法规；二是加强法治文化建设。在我局门户网站设置政策法规专栏，及时发布信访工作最新法律、法规、规章、规范性文件，对国家信访局制定或起草的规范性文件及时进行公布。

（四）化解疑难纠纷，认真办理复查复核案件。2019年，我局共收到复查复核申请40件，目前已全部按照程序办理；其中，不予受理32件，经沟通自愿撤销复查转协调途径5件，通过协调化解3件。

二、下一步工作打算

（一）完善内部制度，形成长效机制。按照区法治领导小组的工作要求，深入开展自查整改，进一步建立健全相关内部管理制度，如修订档案管理、合同管理、培训等制度规定，并严格落实到位，形成长效机制，切实推进依法行政。

（二）加强宣传培训，强化法治思维。通过专题法治讲座、执法人员轮训、如法网网络学习、最新法律法规解读等方式，丰富领导干部法律知识，强化法治思维方式，领导率先垂范，遇到权力与权利冲突、公共利益与个人利益冲突时，牢固树立民本意识，主动运用权力本位、正当程序等法治理念和法律原则，让“合不合法，合不合程序”成为领导干部的常用语，让领导干部养成依法履职、依法办事的习惯。进一步完善本级网站建设，及时公布、更新部门有关信息情况。

（三）推进依法治访，做好结合文章。进一步完善信访问题依法处置与矛盾化解同步衔接机制，坚持依法治访工作意识，摒弃简单地“花钱买平安”思路，在公安机关依法处置的同时，积极协调相关部门、街镇主动跟进，防止依法处置与案件化解脱节，真正发挥以打促谈、以打促化作用，实现案件化解社会效果与法治效果相统一。

雨花区信访局

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