2022年，在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协的监督支持下，以“让退役军人成为全社会尊重的人,让军人成为全社会尊崇的职业”为工作目标，务实创新，攻坚克难，各项工作得到上级充分肯定和服务对象一致认可。

一、强化基层基础，服务保障体系优化升级。立足“从有到优，从优到强”工作思路，夯实服务保障体系基础，发挥“退役军人之家”作用。

一是服务站点建强。完善区本级、街道（镇）、社区（村）三级退役军人服务“两站一中心”181个，东山街道、跳马镇2个街镇和雨花亭街道雨花亭社区等12个社区（村）被评为长沙市“五优”退役军人服务站。74个示范型（标杆型）退役军人服务站完成初审，提升全域覆盖、横线到边、纵向到底的退役军人服务保障工作格局。

二是服务水平增强。开设“开口能讲、提笔能写、问策能对、遇事能办”的退役军人系统“四能干部”培训班，开展学习观摩、业务培训、交流研讨，编印工作手册，加强工作指导，培育退役军人事务工作“行家里手”，提升服务水平和能力素质。我局在长沙市退役军人事务系统业务知识竞赛中勇夺第二名。

三是治理力量用强。推动壮大“兵支书”“兵委员”队伍，人数达138人，其中跳马镇新田村兵支书吴正伟获评2022年长沙市乡村振兴领域最美退役军人。老首长工作室、红管家、红袖章等13支退役军人志愿服务队积极参与理论宣讲、疫情防控等活动。挖掘宣传长沙市最美退役军人童彬原、“湖南好人”孙家闯、见义勇为钟明强等先进模范，弘扬正能量。

二、强化落实落细，民生幸福质量显著提升。紧扣优待证申领、就业安置等重点工作，着力提升退役军人的获得感、幸福感。

一是做好优待证申领。按照“筹划准备、启动试点、全面实施、常态化开展”的步骤，成立工作专班，下发实施方案，制定操作手册，开展业务培训，云直播宣讲政策，举行首发仪式，设立4个督导组，采取“周通报、月评比、季总结、年考核”方式强化责任落实。全区建档立卡24538人，发放优待证14740张，工作经验被退役军人事务部官网推介，工作进度排名全市前列。

二是做实阳光安置。高质高效完成7名营职以下及专业技术军转干部、7名随军随调家属、17名转业士官安置工作，安置率、满意率100%，其中随军随调家属安置工作与区委组织部、区委编办、区人社局密切配合，在全市率先完成。接收45名市级统筹安置转业士官，按时足额发放待安置期间生活费31.31万元，及时接续社保和医保61.8万元，连续4年收到转业士官赠送的锦旗。为147名退役士兵“一站式”办理报到登记、党组织关系结转和服预备役登记等手续，帮助迈好工作转岗、事业转型、人生转轨关键一步。

三是做优就业帮扶。健全完善退役军人“全周期”“一站式”服务管理模式，摸底150余家企业，与三一重工、中建物业、万家丽集团等30余家企业深度合作，召开6场线下招聘会和3场线上招聘会，比亚迪、蓝思科技、步步高等70多家企业提供6000个岗位，近300人达成了就业意向。

三、强化拥军优抚，尊崇尊重氛围持续浓厚。发扬军爱民、民拥军优良传统，做深做实关怀保障，营造浓厚的尊崇尊重氛围。

一是打造双拥示范。积极开展双拥创建，市优抚医院、育新小学、雨花家园社区等5个单位获评2022年长沙市双拥示范点，数量居全市第一。深入开展军地共建活动，市中心医院与南部战区雷达兵某旅开展医疗卫生军地协作，东塘街道政院社区与国防科学技术大学前沿交叉学科学院携手开展国防教育活动。深化军民深度融合，相关部门支持解决部队官兵“后路、后院、后代”问题，86名现役军人子女按政策享受到入园、入学优待。为95名立功获奖军人家庭开展上门送喜报活动，发放奖励金11.42万元。

二是规范优待抚恤。精心组织开展春节、“八一”走访慰问活动，支出经费899.9万元。准确发放各类抚恤、补助和优待经费6249.5万元。新增各类享受国家抚恤补助待遇的优抚对象55人，优抚对象年度确认率100%。迁移3座零散烈士墓至湖南革命陵园安葬，就地保护1座。发放各项军休经费4612.5万元，依托社会专业养老服务机构，为全区283名军休人员开展主动关怀、生活帮助。接收安置军队退休干部和士官1人，做到部队、地方、接收对象三满意。

三是精准帮扶援助。设立区级困难援助资金90万元，用好省、市级困难援助资金，审核发放困难援助经费182.76万元，精准援助265人。保障医疗待遇，为895名重点优抚对象在意外伤害和重大疾病方面购买一份1年期的补充医疗保险，累计有88名对象获得赔付约12.3万元。

四、强化思想引领，矛盾化解工作多措并举。严格落实“三提三降”，破解信访难题，维护合法权益，。

一是抓紧政策落实这个根本。接续开展“法律政策落实年”活动，用活用足用好现有政策。对在政策范围内的信访诉求，一对一、点对点落实和解决，确保政策落实到位。针对目前不在现有政策范围内但又有办法的诉求，最大限度予以解决。联合区司法局在区服务中心成立退役军人公共法律服务站，聘请律师定期坐班，为30余位对象提供法律援助服务。

二是搭好沟通交流这个平台。完善常态化联系退役军人制度，领导干部下沉一线走访上访对象，街道（镇）负责人现场处置矛盾问题，把涉军信访重点人员稳定在当地。全年“开门接访”5000余人次、“分片下访”200余次、“上户家访”60余次，处理各类信访件100余批次，办理率100%，全区涉军群体进京非访“零”登记。

三是凝聚齐抓共管这个合力。坚持压实责任，依托全区信访工作联席会议，定期组织召开协商研讨会，精心研判工作形势。发挥各部门、各街道（镇）职能职责，有效解决医疗保障、就业创业、困难帮扶等问题。高质量完成退役军人矛盾问题化解“百日攻坚”活动，省厅领导专题调研我区“百日攻坚”工作，对雨花好机制、好经验、好做法表示充分肯定并积极推介。

五、强化自身建设，干事创业氛围积极向上。以习近平总书记关于退役军人工作重要论述指导实践，全面提高系统干部队伍履职尽责能力。

一是加强党风廉政建设。坚持把党风廉政建设与中心工作同步研究、部署和落实，带头履行“第一责任人”责任，班子成员落实“一岗双责”制，召开3次党组会部署工作，规范党内政治生活，深入开展反腐倡廉教育，定期开展廉政谈话和家访，确保党员干部守牢廉政底线。

二是加强意识形态工作。强化思想理论武装，认真开展理论中心组学习，开展学习贯彻党的二十大精神系列活动。研究意识形态工作2次，充实网评员队伍力量，定期开展意识形态领域风险排查整治，抓好退役军人舆情监控引导。

三是加强干部队伍建设。全局班子成员团结一心、认真履职。干部职工顽强奋斗、不畏艰险，始终保持昂扬向上、奋发有力的精神状态。日常管理落实落细，完善18项日常制度。加强干部绩效管理，实行每季度全员考核，营造创先争优良好氛围。