为净化站区环境秩序，营造良好出行环境，结合长沙火车南站地区暑运工作，特制定本方案。

一、指导思想  

贯彻落实市、区主要领导指示，聚焦一流城市管理标准，紧紧围绕“扮靓湖南窗口 打造全国标杆”的总体目标，进一步提升长沙南站的窗口形象。

二、工作目标

“喊客拉客 非法营运”专项整治从7月17日开始至8月31日结束，重点解决站区秩序方面存在的突出问题，严惩喊客拉客、非法营运等违法乱象，保障旅客安全，维护站区秩序。

三、组织领导

成立长沙火车南站地区“喊客拉客 非法营运”专项整治领导小组，组成人员如下：

顾  问：刘素月、黄军其、胡岳龙、董延东、谢  熠

组  长：谢国富、肖重仨、何  军、祝新喜

副组长：李正兴、罗献华、游  伟、王文辉、黄  磊、黎  薇、张家铭、易杲昱

领导小组下设办公室，由黄磊同志兼任办公室主任。

四、主要任务  

（一）强力开展喊客拉客专项整治。（责任单位：长铁公安处长沙南车站派出所、区公安分局第三治安管理大队、长沙火车南站地区综合管理大队直属中队）

铁路派出所、治安三大队两个单位分别负责站场内、外喊客拉客等违法行为的打击整治和治安秩序维护，成立专班整治行动小组。按属地管理责任，在客流高峰时段和夜间重点时段，治安三大队加强对站区网约车通道、东西的士口、东西广场等重点区域巡逻执勤，对喊客拉客人员进行打击整治；南站派出所加强东西出站大厅、出站通道、南北出站口等站内重点区域巡查力度，重点对喊客拉客、带客进站、带买车票、带客上车行为开展专项整治，对违法人员以训诫教育、治安拘留为主要手段，实行严打、严管、严控，形成震慑。训诫教育要严格按照八小时的标准执行，确保教育效果。对屡教不改多次处理的违法人员要建立黑名单库，从严从重顶格处理。综合管理大队直属中队开展联合巡查，对喊客拉客人员进行驱赶，协助各执法单位开展执法工作。

（二）强力开展非法营运专项整治。（责任单位：市交通运输综合行政执法局雨花执法大队）

运政雨花执法大队要根据南站地区实际情况，进一步细化工作方案，科学铺排人员力量，针对长期在火车南站地区从事非法营运的人员布控打击，重点加强落客平台、地面停车场、地下停车场、花侯路、湘秀路、杜花路等非法营运乱象频率较高的场地、路段管控，加大巡查力度，重点打击，顶格处理。南站派出所、治安三大队要积极配合运政雨花执法大队联勤联动、联合执法、联合办案，形成合力。

（三）强力开展交通秩序专项整治。（责任单位：区交警大队十三中队、区城管执法大队火车南站中队）

交警十三中队针对花侯路、湘秀路、杜花路、湘凤路、雨花大道等周边重点道路开展违章停车整治，城管中队针对站区周边道路人行通道开展违章停车整治；重点对非法营运车辆、非法拉客“电的”“摩的”，加大抄牌、锁车、拖车力度，进一步压缩非法营运车辆的违停空间。

（四）加强舆情监控和宣传造势。

在出站通道、大厅等站内醒目位置悬挂“喊客拉客 非法营运”整治宣传标语，提高旅客警惕性，营造对“喊客拉客、非法营运”违法乱象的浓厚整治氛围。客流高峰时段在出站通道、东西广场等重点区域滚动播放温馨提示广播，对喊客拉客行为形成震慑，引导旅客选择正规出行方式。综管办负责牵头舆情监控工作，联合区委网信办密切关注站区出现的舆情，加强网络舆情的监控与处理，及时回应旅客投诉，同时对整治过程中出现的正面典型事例进行宣传报道，进一步提升长沙南站在外界的整体形象。

五、工作要求

（一）加强组织领导。由领导小组统筹部署“喊客拉客 非法营运”站区秩序专项整治工作，治安三大队、南站派出所、交警十三中队、运政雨花执法大队、城管南站中队要结合站区实际对照职能职责制定本单位的整治行动方案，明确任务分工，明确责任领导，确保整治行动有效、强力推进。

（二）注重责任落实。各单位要切实提高工作站位，树立站区“一盘棋”思想，按属地职能职责迅速对专项整治行动进行全面安排部署，针对目前站区旅客投诉现象和已暴露出的问题要加大立案打击的力度，确保发现一起处置一起，形成震慑，高效落实。

（三）强化督查考核。综管办加强牵头协调管理，对发现的问题及时交办整改，将整治情况纳入绩效考核，实行“日调度、周统计、月讲评”工作机制，每天的碰头会由值班主任对整治工作进行调度，每周对执法数据进行汇总，每月对整治效果进行点评总结，定期将执法整治工作情况及相关数据报市、区政府及相关执法部门上级主管单位，确保行动取得实效。

长沙火车南站地区综合协调领导小组办公室

2021年7月21日