3月15日是国际消费者权益日,为了践行2026年“提升消费品质”消费维权年主题,雨花区“提升消费品质”3·15主题宣传活动在喜盈门范城主会场及12个分会场同步启动。活动以“普法惠民、维权便民、服务为民”为导向,通过多形式宣传、全方位科普,将消费维权知识送到群众身边,营造安全放心的消费环境。

活动现场人头攒动、氛围热烈。活动现场设置投诉举报受理、宣传咨询、假冒伪劣商品展示、食品快速检测四大功能区,实现“咨询、受理、检测、科普”一站式服务。各部门工作人员分工协作,向市民开展面对面宣讲、手把手指导,让消费维权更接地气、更有实效。

投诉举报受理区畅通维权渠道,工作人员认真记录群众诉求、快速响应纠纷咨询,现场指导市民通过12315热线、平台小程序等渠道提交投诉,让维权“少跑腿、快办结”。

宣传咨询区,工作人员借助宣传展板、手册折页、实物样品等形式,系统普及《消费者权益保护法》《食品安全法》《产品质量法》等法律法规。围绕网络购物、预付式消费、食品安全等高频维权领域,结合典型案例讲解防范要点,耐心答疑解惑,提醒市民警惕夸大宣传、低价陷阱等风险,引导树立科学理性、品质优先的消费理念。

假冒伪劣商品展示区成为现场焦点。执法人员将假冒食品、日化用品、烟草等不合格商品从标签标识、质地外观等方面,直观讲解辨认技巧。不少市民驻足观看、拍照学习,纷纷表示:“听完讲解,今后消费更有底气了。”

食品快检服务点前,专业技术人员现场开展蔬菜农药残留、干货制品二氧化硫等快速检测,市民可随时送检、当场获取结果,以科技手段守护“舌尖上的安全”。

此次活动既强化了市场监管与行业规范,又提升了群众维权意识和自我保护能力。下一步,雨花区市场监管局将以此次3·15活动为契机,持续聚焦“提升消费品质”主题,深化重点领域整治,畅通维权渠道,完善消费纠纷化解机制,不断优化消费环境、提振消费信心,让群众敢消费、愿消费、放心消费,为区域经济高质量发展提供有力支撑。
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