3月19日，流浪人员李某辉的亲妹妹从老家岳阳匆匆赶到长沙，看到三十多年未见的亲姐姐，她激动得热泪盈眶，连声感谢雨花区生活无着救助站的工作人员，表示家里的人很期待姐姐回家。

作为极少数的女性流浪者，李某辉2020年出现在雨花区树木岭立交桥下时，就引起了雨花区生活无着人员救助站工作人员的高度重视，多次前往李某辉露宿的立交桥下，尝试进行沟通，了解相关情况，希望给予她帮助，然而李某辉十分抗拒，拒绝交流和进站接受救助。工作人员便时常为李某辉送上衣服、棉被、水、方便面等物资和救助引导卡，关心她的身体情况，并叮嘱她如果有任何需要帮助的情况，就联系救助站。救助站更是与其流浪辖区的街道、社区积极联动，嘱咐工作人员要重点关注这位女性流浪者，如有任何突发情况要立即告知救助站。

2024年1月20日，雨花区生活无着人员救助站开展“寒冬送温暖”专项救助行动时，工作人员发现李某辉神情异常、狂躁不安、胡言乱语，当即联合辖区派出所将人送至长沙市精神病医院，经医院问诊甄别后，收入院内进行专业医疗救治。考虑到女性流浪者在外容易遭遇侵害，且李某辉疑似精神异常，缺乏自我保护的能力，工作人员始终不曾放弃帮助李某辉找到亲人的想法，联动公安部门采集了李某辉的DNA、照片等信息，并根据她的口音判断她的家乡疑似在湖南岳阳地区。在关注李某辉的4年间，雨花区生活无着人员救助站通过公安人脸比对、发布全网寻亲公告、登报寻亲、DNA采集比对等方式，终于在今年的3月份，通过发布的寻亲信息成功为李某辉找到亲人。

回家，对于普通人而言或许是件再简单不过的事情，但对于精神异常且没有身份信息的流浪者却遥不可及。助力流浪人员回到故乡、回到亲人身边，区生活无着人员救助站的工作人员做了大量工作，即便困难重重，大家也不曾放弃，让每一位流浪者都能与家人相聚，让每一个破碎的家庭重新圆满。

据了解，2024年以来，雨花区生活无着人员救助站已帮助3名疑似患有精神疾病的女性流浪者找到亲人，并由亲人或户籍地救助站接回妥善安置。民生无小事，枝叶总关情。雨花区民政局始终把生活无着、流浪乞讨人员的救助工作放在心上，积极开展流浪救助、精准救助，帮助滞留人员尽快返乡，用实际行动为这些流浪人员送去关心和温暖，保障了生活无着人员的合法权益，充分体现了“雨花温度”。

长沙市雨花区民政局

2024年3月20日