引 言

　　本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，由长沙市雨花区民政局编制。全文包括：概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施。本年度报告的电子版可以在雨花区民政局门户网上下载。如对本年度报告有任何疑问，请与雨花区民政局办公室联系（地址：雨花区政府大院一办一号楼，电话：0731-85880114）

　　一、概 述

　　2018年，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，按照全省“五化”民政建设工作要求，持续推进全国社区和居家养老服务改革，全力保障困难群众基本生活，深入推进基层治理创新，荣获湖南省“五化”民政建设先进区，各项工作任务圆满完成。信息公开工作大力推进，信息内容不断规范，工作形式不断创新，工作水平稳步提升，有力地促进了信息公开各项工作的开展，认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》、《湖南省2018年政务公开工作要点》（湘政办函〔2018〕66号）、《长沙市2018年政务公开工作要点》（长政办函〔2018〕86号）、《长沙市人民政府办公厅关于开展政府网站绩效评估的通知》（长政办函〔2018〕97号）要求，结合我区出台的《长沙市雨花区全面推进政务公开工作方案》等文件精神，层层分解到各科室、二级机构，突出重点、有序推进，及时、准确地向社会公开民政信息，依法保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。同时促进依法行政紧密结合，较好地完成了全年的政府（民政）信息公开工作任务。我局政务公开工作主要做了以下几点：

　　1.加强组织领导。2018年我局按照“主要负责人带头抓、分管负责人具体抓、专门科（室）抓落实”的要求，明确责任，任务到岗到人。成立了由局长任组长的雨花区民政局信息公开工作小组，办公室设在局办公室。明确3人（兼职）分别负责日常的民政信息公开工作及网站的管理和维护，确保网站的正常运转和内容的适时更新。

　　2.完善规章制度。根据各级文件精神，结合我局实际也制定了有关规则，确定了民政信息的公开原则，界定了职责。明确了主动公开、依申请公开的内容，规范了主动公开和依申请公开的程序、形式、地点等。定期组织政府信息公开法规政策学习，传达贯彻相关会议、文件精神，用以指导解决日常工作中遇到的难题，为信息公开工作提供了强有力的制度保证。

　　3.做好日常工作。我局认真做好每月政府信息主动公开、咨询、申请、答复、情况统计、上报及其它日常工作，并在实施政府信息公开工作过程中，严格按照各级文件要求对公开信息进行搜集、审核、公布和登记，坚决做到了及时公开、办理认真和管理规范。

　　二、主动公开政府信息情况

　　(一)公开内容

　　1.主动公开信息总数：我局2018年底主动公开政府信息263条，全文电子化率达100%。

　　2.主动公开信息分类：在主动公开的信息中组织机构（含领导信息1条）1条、政务动态129条、通知公告9条、政策文件2条、规划计划4条、人事信息3条、统计数据16条、信息公开保障1条、其他信息77条。

　　3.重点公开内容。机构职能、机构领导、内设机构及直属机构、联系方式；相关法律、规章、规范性文件；工作计划及总结；相关业务办事指南；工作动态；公告公示；其他应主动公开的重要信息。

　　（二）公开形式

　　在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局采用多种形式主动公开政府信息：一是充分发挥政府网站作用，在网站发布政府信息公开目录并及时更新；二是关于低保、五保申报程序等信息在城乡民政公示栏等多种形式展示；三是一些重要的民政信息和工作动态在新闻媒体上发布。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　我局2018年未收到申请公开政府信息要求。

　　四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

　　我局2018年未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包含信访、举报）。

　　五、存在的主要问题和改进措施

　　2018年,我局信息公开工作有了很多进展,但与人民群众的新需求还是存在差距,2019年我局将从以下方面不断改进:

　　1.认真学习贯彻各级关于政府信息公开的新规定、新要求。依据规范的新要求，结合民政工作实际，对民政法律法规、规范性文件、办事程序及需要群众了解和监督的其他事项进一步进行清理规范。对公开的事项进行精细分类：长期公开的坚持常年公示；限时公开的落实公开的时限；及时公开的内容及时发布到位。

　　2.完善服务措施，优化服务环境，改进服务方式。充分发挥民政部门在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步规范形成运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制。推进网上公开工作，充分利用门户网站搞好信息公开，以满足群众对政务信息的需求。

　　3.搞好人才培养，加强精细管理，提高信息公开业务水平。有针对性地加强对民政业务、法律法规、电脑运用、网络知识等技能的学习培训，增强干部职工的舆情意思、法律意识，提高民政业务知识和信息处理技术，继续加强精细化管理，规范工作流程、审批程序和公开要求。要配足配强政府信息公开的工作人员，将思想舆论意识强、业务能力强、沟通能力强、法律意识强的人员安排在政府信息公开保障岗位和行政集中审批窗口。在与群众接触的第一时间为其提供优质、规范的服务，提升我局信息公开服务形象。

　　4.积极落实和完善社会监督机制。在加大监督、检查的同时，做好政务公开的意见反馈和监督投诉电话办理工作，确保信息公开工作落到实处，得到市民认可。

长沙市雨花区民政局

2019年1月16日