1

D3CS202606300001

投诉人对受理编号：D3CS202606220013处理不满意，反映的星沙街道东一路和棠坡路交汇处西南地块有一个新建的停车场灯光扰民问题，相关部门前期处理将LED强光灯关闭。29日又重新打开对着小区照，光污染。

长沙县

其他污染

经调查核实，该信访举报件属实。
7月1日，星沙街道组织相关部门单位现场查勘。该场地南侧设置有两个LED照明灯用于停车场内照明，因安装位置、照射角度问题，灯光直射会影响对面广泰家园、凤凰城小区居民休息。

属实

处理情况：约谈停车场负责人，要求停车场规范场地内灯光设置，停止使用东侧高功率照明灯，并对东、西两侧照明灯设置位置、照射角度、亮度进行调整，避免灯光直射居民区影响居民正常休息。整改情况：1.6月30日，针对群众再次反映的停车场光线仍影响夜间休息的问题，星沙街道要求停车场负责人拆除东西两侧的照明灯，30日当晚已拆除。
2.组织广泰家园、凤凰城小区物业公司，向居民做好宣传、解释工作，及时回复群众关切。

无

2

D3CS202606300002

洞阳镇砰山村桂子组养鸡场（陈仕家）用煤块升温焚烧产生刺激气味，药瓶、药袋、死鸡等到处乱扔到河里，配药水溢流影响居民用水。

浏阳市

大气,水

经调查核实，该信访举报件部分属实。
1.“洞阳镇砰山村桂子组养鸡场（陈某家）用煤块升温焚烧产生刺激气味”的问题属实；经对浏阳市洞阳镇腾城农场进行实地核查，未发现使用煤块进行升温、恒温作业，也未闻到刺激气味，但现场存放有烧煤桶及煤块。通过走访周边群众和陈某本人确认，在冬季气温过低时，为保障小鸡的存活率，会通过焚烧煤块提升棚内温度，焚烧煤块时确有刺激气味产生。
2.“药瓶、药袋、死鸡等到处乱扔到河里，配药水溢流影响居民用水”的问题不属实。经走访周边群众并对附近沟渠和河道进行现场核查，未发现药瓶、药袋、死鸡等被扔入河流的情况。经核实，饲养过程中使用过的药瓶、药袋等药物废弃物，主要包括盐酸大观霉素、小鹅瘟病毒卵黄抗体、恩诺沙星可溶性粉、卡巴匹林钙粉、硫酸新霉素可溶性粉等兽用药物以及片状消毒剂、84消毒液等消毒用品外包装，该农场已进行统一收集，再送至砰山村垃圾分拣中心进行统一回收处理。因疫病大量死亡的肉鸡，该农场通过潇湘智慧兽医系统申报后，由专车送至浏阳市无害化处理中心进行集中处理，无随意弃置行为。该农场治疗肉鸡疫病时，采用药物拌入饲料的方式喂食，同时将配好的消毒药水装入喷雾工具进行喷雾消毒，剩余消毒药物严格保管，未发生溢流现象，未影响周边居民生活用水。经走访周边住户，村组周边居民饮用水来源于自来水，其他生活用水正常。

部分属实

处理情况：1.浏阳市洞阳镇人民政府强化畜禽养殖户常态化监管巡查，加强畜禽养殖药物使用管控、病死畜禽无害化处理及粪污排放处置，避免养殖投入品与废弃物对周边水体、土壤造成环境污染。
2.要求洞阳镇腾城农场做好药物废弃物、病死肉鸡的统一收集与无害化处置，及时更新完善处置管理台账，保障农场及周边生态环境安全。
3.要求洞阳镇腾城农场严格规范饲料、饲料添加剂及兽用药物的存储与使用，严防饲料、药物等相关制品渗漏流失进入水体。整改情况：1.责令洞阳镇腾城农场落实养殖环保主体责任，消除环境污染隐患。为避免煤块焚烧产生的气味对周边居民造成影响，农场经营者已对焚烧桶和剩余煤块进行了清理，待冬季低温时将改用柴油暖风机和电暖风机为养殖棚升温。
2.在该信访件处置过程中，通过走访协调周边群众，有效化解了邻里矛盾。同时提升了群众的生态环保意识，进一步发挥了群众监督作用。

无

3

D3CS202606300003

投诉胜利村兴隆六组有个水沟，经常发出恶臭味道，非常臭；澳海云湘赋小区建筑垃圾乱堆，整个地下车库经常渗水。

望城区

水,噪音

经调查核实,该信访举报件基本属实。
1.胜利村兴隆六组沟渠淤泥沉淀，同时多年未进行清淤扫障，经高温暴晒后发酵出现异味扰民的现象。
2.澳海云湘赋小区建筑垃圾堆放点管理不到位，未及时清运、未安装围挡、未建立垃圾分类标识标牌，现场未注意环境卫生。车库出口由于雨季雨水变多，地下水位上升，导致渗水问题。

基本属实

处理情况：2026年7月1日，高塘岭街道联合望城区住建局、水利局、住保中心、胜利村、东湖路社区、澳海云湘赋物业会商处理胜利污水沟渠、澳海云湘赋垃圾乱堆、渗水问题，讨论具体解决措施。
1.计划对兴隆六组沟渠开展清淤扫障整治，实施陈年淤泥清理，清除渠边杂树与阻水树木。预计3个月内共同完成清淤扫障工作。
2.要求澳海云湘赋物业公司立即整改，对堆放的建筑垃圾进行清运，设立围挡，对建筑垃圾进行分类，做好台账记录，按照标准配齐人员，加强管理。目前澳海云湘赋小区建筑垃圾乱堆已经清理到位，后续将由街道、社区共同加强监管，确保问题不反弹。
3.云湘赋物业对地下车库全域排水沟进行疏通，将渗透积水统一归集引流，同时对车库临时出口处低洼处加大抽排力度，目前设置了四台机动水泵日夜抽排，降低水位，降低渗水漫溢、墙面返潮、路面积水风险。整改情况：目前该信访事项正在办理中，预计9月底办结。

无

4

D3CS202606300004

湘江新区雷锋街道阳光城社区谷苑路晟亿金属制造有限公司隔壁连组公棚存放了大量地沟油，污水直排，每晚加工地沟油，臭味扰民。

湘江新区

其他污染

经调查核实,该信访举报件部分属实。
其中反映关于存放大量地沟油的问题，情况基本属实；关于污水直排的问题，情况不属实；关于每晚加工地沟油的问题，情况基本属实；关于臭味扰民的问题，情况属实。

部分属实

处理情况：1.经长沙市生态环境保护综合行政执法支队岳麓大队现场检查，未发现该经营场地存在污水直排现象，未对周边生态环境造成不良影响。2.对现场存储的油脂实施封存，并依法对该经营场所予以查封。同时，就该公司涉嫌违法从事废弃油脂的经营行为，开展进一步调查。整改情况：1.油脂封存。2026年7月1日，执法人员对现场储存的废弃油脂进行登记造册后，移交湖南仁和环境科技有限公司予以封存保管，并由长沙易诚牛牛贸易有限公司签字确认。2.场地消杀。雷锋街道办事处立即组织人员对现场及周边区域进行全面清理、消毒。3.场所查封。雷锋街道办事处对该公司现有经营场地张贴封条，实施查封。4.立案调查。行政执法局牵头，联合相关执法部门，对该公司可能存在的违法行为依法开展进一步调查。

无

5

D3CS202606300005

黄花镇星朝汽车工厂，排放废气，居民闻到刺鼻气味。同时反映黄花镇桃李春风小区南区黄土裸露，沟渠有积水很臭。

长沙县

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实，其中星朝公司排放废气属实，但厂界未闻到刺鼻气味；黄花镇桃李春风小区南区黄土裸露属实，但未发现沟渠有臭水的情况。

部分属实

处理情况:1.星朝公司涂装过程中产生喷漆废气和烘干废气，企业以上废气主要排放口均配备了干式纸盒过滤+转轮浓缩+蓄热式热力焚化炉（RTO）废气治理设施。长沙县行政执法局、长沙经开区环委办现场重点检查了各车间废气治理设施的运行台账、活性炭更换记录及自行监测数据，相关环保设施已按规范要求配置且处于正常维护状态，未发现擅自停运或不正常使用污染防治设施的情形。企业已按现行排污许可证要求开展自行监测，由湖南云天检测技术有限公司2026年6月3日出具的半年度无组织废气检测报告以及2025年12月26日出具的主排口年度检测报告显示，保险杠涂装车间外、二车间厂房外、厂界无组织废气均低于标准限值；涂装二车间、保险杠涂装车间主要排放口挥发性有机物、甲苯、非甲烷总烃、苯系物、二甲苯均低于标准限值。核查当日厂界四周未闻到异味。2.黄花镇桃李春风小区南区目前处于长期停工状态，工程项目停滞，执法人员对现场及周边进行调查核实时发现该小区南区围墙倒塌导致部分黄土裸露，但未发现沟渠有臭水的情况。
长沙县行政执法局、长沙经开区环委办等单位后期对星朝公司加强环境监管，督促企业稳定运行各项污染防治设施，尽快按相关法律法规要求安装大气污染物排放自动监测设备，确保污染物达标排放，减少对周边居民的影响。长沙县行政执法局、黄花镇人民政府加强对黄花镇桃李春风小区周边的巡查。整改情况：黄花镇政府已对桃李春风小区南区裸露黄土进行覆盖复绿，并且撒好草籽

无

6

D3CS202606300006

投诉浏阳市劳动中路134号早餐店，每天清晨5至6点占用人行道经营，影响通行、噪音扰民。

浏阳市

噪音

经调查核实，该信访举报件属实。
2026年7月1日，浏阳市城市管理和综合执法局会同浏阳市淮川街道办事处工作人员现场进行调查核实并依法依规处理相关问题。现场发现该早餐门店店外摆放简易餐桌两张、凳子9张，有4位食客正在店外交谈而产生噪音扰民。经与店主共同测量，占道面积共5.5平方米。

属实

处理情况：1.浏阳市人民政府责成浏阳市城市管理和综合执法局和浏阳市淮川街道办事处工作人员现场约谈浏阳市淮川艺手早餐店经营者周孝林，要求立即停止占道经营行为，消除对通行的不利影响及噪音扰民问题。
2.浏阳市人民政府责成浏阳市城市管理和综合执法局与浏阳市淮川街道办事处持续加大巡查监管和宣传教育力度，对浏阳市淮川艺手早餐店的后续经营行为实施动态跟踪，确保整改全面落实到位，防止问题反弹。整改情况：浏阳市城市管理和综合执法局对浏阳市淮川艺手早餐店下达《责令停止（改正）违法行为通知书》（浏城综责停（改）通字淮川〔2026〕070101号），责令其立即整改、归店经营，同时对其违法行为作出行政处罚。经复查，该门店已按要求整改到位。

无

7

D3CS202606300007

投诉浏阳市洞阳街道大塘路牛泸路口，每天晚上六点至次日凌晨两点，很多摊贩不开或者无油烟净化器，油烟扰民，希望相关部门及时监管。

浏阳市

大气

经调查核实，该信访举报件属实。
2026年7月1日下午，浏阳市人民政府组织洞阳镇人民政府到现场进行实地调查，该前坪场地共有16家流动摊贩在经营，涉及油烟产生的有7家，其中正宗醴陵炒粉、自熬猪油炒粉炒饭、猪油炒粉炒饭、老铁来碗猪油炒饭、洞阳老字号猪油炒粉炒饭炒面5家未安装油烟净化器；馋吧美食烧烤炸串、新奥尔良烤鸡腿2家已安装油烟净化器并正常开启使用。
2026年7月2日，现场核实正宗醴陵炒粉、自熬猪油炒粉炒饭、猪油炒粉炒饭、老铁来碗猪油炒饭、洞阳老字号猪油炒粉炒饭炒面等5家未装油烟净化设施的流动摊贩已停业整改。

属实

处理情况：1.洞阳镇人民政府现场已对未安装油烟净化器的5家摊位下达整改通知书，告知在未安装油烟净化器前不得经营并签订承诺书。
2.洞阳镇人民政府已现场要求在经营的流动摊贩严格落实主体责任，涉及油烟排放的摊贩必须安装油烟净化设施、经营过程中必须正常开启，并做好日常清洗维护工作。整改情况：1.2026年7月2日，现场核实正宗醴陵炒粉、自熬猪油炒粉炒饭、猪油炒粉炒饭、老铁来碗猪油炒饭、洞阳老字号猪油炒粉炒饭炒面等5家未装油烟净化设施的流动摊贩已停业整改。
2.洞阳镇将加强对该区域流动摊贩油烟净化设施安装、使用、维护情况的巡查管控。发现问题现场要求整改，对拒不整改的移交行政执法部门依法进行处置。

无

8

D3CS202606300008

白沙洲街道赤岗路社区澳海望洲府小区一组团G5栋底商，油烟管道直接对着小区排放，地下车库建筑垃圾、生活垃圾、油漆桶等堆放没有清理。

望城区

大气,其他污染

经调查核实,该信访举报件属实。
油烟对着小区直排问题属实；地下车库建筑垃圾、生活垃圾、油漆桶等垃圾堆放未及时清理问题基本属实。经现场核查，并未混入生活垃圾和油漆桶等其他垃圾。

属实

处理情况：2006年7月1日，望城区城管局联合白沙洲街道、赤岗路社区赴现场进行调查核实，并督促“新疆麦麦提烤羊肉火锅店”将后厨对着小区直排的排烟管道进行拆除，封堵排烟开孔，且不再使用后厨灶台，避免油烟扰民。督促澳海望洲府小区物业公司立即对地下车库堆放的建筑垃圾、装修垃圾进行全面清理。整改情况：
1.油烟管道直排问题已解决。后续将督促门店做好烧烤油烟净化设施的日常维护，定期进行专业清洗，严格遵守餐饮油烟操作规范。
2.目前，海望洲府小区地下车库堆放的建筑垃圾、装修垃圾已全部清理完毕，垃圾临时堆放点、清运机制正在整改中，预计一周内完成。后续，将加强对地下车库日常保洁的管理，建立常态化巡查清运机制，增加垃圾清运频次，确保垃圾日产日清、垃圾不外溢。

无

9

D3CS202606300009

雨花区东山街道花侯路星城新宇黎雅苑小区十三栋一单元二楼，晚上二十点至次日凌晨两点，有麻将噪音扰民情况，希望公安、房管等部门现场核实是否合法经营

雨花区

噪音

经调查核实，该信访举报件属实。
麻将馆为周某租赁203房用于开设麻将馆和居住，未办理营业执照。内有5台麻将机，经营时间13:00-24:00，且午间12:00-14:00休息时段长沙噪音，场地无降噪措施。存在噪音扰民、无证经营的情况。

属实

处理情况：
1.现场告知噪声污染防治法律法规，明确午休、夜间时段禁止经营。
2.对周某进行法治教育，下达责令整改通知书，要求限期整改，当事人承诺配合整改。整改情况：
1.加强巡查，发现问题立即提醒，严防噪音扰民。
2.定期开展夜间、午休突击复查，如整改不到位，将依法依规立案查处。

无

10

D3CS202606300010

圭塘路上的老湘潭龙门虾局店铺长期店外经营，导致地面有油渍；雨花区泰禹三小、鑫天御景湾附近的大塘路上，约有50-60家流动摊贩，占道经营，油烟严重，导致环境脏乱。

雨花区

大气

经调查核实，该信访举报件属实。
1.7月1日现场调查核实，老湘潭龙门虾局店外地面铺有地毯且地毯上有油渍。调取监控发现6月30日凌晨该店有店外经营行为。
2.大塘路周边的流动摊贩，主要集中在大塘路和华塘路交叉路口，经营时段集中在17:30-24:00，属自发性零散流动摊点，未纳入辖区便民疏导点统一管理，无固定经营场地。
3.7月1日晚在大塘路和华塘路交叉路口共发现9个流动摊贩。

属实

处理情况：
1.对“老湘潭龙门虾局”下达《调查（询问）通知书》要求门店负责人接受询问调查。
2.对大塘路和华塘路交叉路口处开展现场整治，对所有流动摊贩开展法规宣讲和批评警告，下达《责令停止（改正）违法行为通知书》，明确告知严禁夜间占道经营、严禁就地倾倒餐厨油污。
3.对大塘路和华塘路交叉路口夜间摊贩集中经营路段进行全面清洗。整改情况：
1.“老湘潭龙门虾局”已完成整改，门前油污已经清洗完毕，无店外经营行为。
2.增设夜间专项巡查组，采取定点值守、来回巡逻相结合的方式，紧盯占道高发区域，防止摊贩躲避巡查、回流经营；同时，防止餐饮门店店外经营。

无

11

D3CS202606300011

井湾子街道井巷社区华盛世纪新城东北门的流动摊贩，油烟扰民。

雨花区

大气

经调查核实，该信访举报件属实。
7月1日现场检查发现该处有阿俊手撕鸡、常德鸭霸王2个产生油烟的流动摊贩，另有3个占道经营的摊贩。

属实

处理情况：
7月1日开展专项整治，对该处流动摊贩进行劝导，并对长期占道经营摊贩的生产经营工具依法暂扣；对其中3个流动摊贩开具扣押决定书。现场劝导流动摊贩2个，暂扣电动三轮车3辆。整改情况：
1.依法对暂扣工具的摊贩进行立案调查。
2.加强对该地段的巡查管控，用劝导加执法的工作模式，对于长期在此经营的流动摊贩依法处置。

无

12

D3CS202606300012

同升街道同升湖社区白竹水乡小区一期门口，贝拉德幼儿园旁边的水泥加工厂、两个大货车的停车场，水泥厂有粉尘、搅拌机噪音污染，停车场经常造成道路堵塞。

雨花区

噪音

经调查核实，该信访举报件部分属实。
1.“水泥厂有粉尘、搅拌机噪音污染”不属实。水泥物料仓储场地仅用于物料堆放，无加工、搅拌设备，未开展生产加工作业，无生产性粉尘及噪声污染。群众反映的噪音、粉尘污染问题主要来源于湖南恩威环境服务有限公司运营的大件、园林垃圾处置站点，该站点使用搅拌机粉碎园林垃圾时产生作业噪音，同时垃圾粉碎、车辆转运及车辆进出过程中会产生少量扬尘。
2.“停车场经常造成道路堵”部分属实。停车场日常车辆进出、停放均遵守场地管理规定，无长期占道、违规停放情况，未造成常态化道路拥堵；每周五同升湖学校放学时段，受辖区路段临时交通管制、学生接送车流短时间集中叠加影响，出现阶段性、临时性道路拥堵。

部分属实

处理情况：
1.规范物料堆放管理。督促水泥物料仓储经营方落实主体责任，对场内水泥物料实行全面密闭、覆盖，常态化洒水保洁，从源头杜绝扬尘。
2.强化交通疏导管控。针对周五学校放学高峰时段，安排工作人员配合交管部门现场值守、疏导车流，优化通行秩序。
3.整治作业噪音，规范垃圾处置运营。约谈恩威环境负责人，规范作业时段，避开居民休息、学生上课等敏感时段；督促企业完善降噪措施，定期检修维护机械设备，最大限度降低作业噪声影响。整改情况：常态化巡查监管。建立常态化巡查机制，定期开展巡查管控，重点核查水泥仓储场地使用情况，严禁违规增设加工设备、车辆违规占道停放等行为。

无

13

D3CS202606300013

芙蓉区杨帆夜市油烟扰民，生活垃圾乱丢，晚上卸货噪音扰民。

芙蓉区

大气,噪音

经调查核实，该信访举报件属实。
7月1日晚，东屯渡街道联合区城管局、区行政执法局到扬帆夜市进行现场核查。110家涉油烟的摊位均开启油烟净化设备。其中6月份完成油烟净化器清洗的摊位有91家，6月份未完成油烟净化器清洗的摊位有19家。夜市人流量大，有生活垃圾乱丢情况，经与社区工作人员了解，夜市与马王堆海鲜市场接壤，夜市北门荷花路与嘉雨路沿线有货车夜间卸货，造成噪音扰民。

属实

处理情况：1.东屯渡街道要求19家6月份未完成油烟净化设备清洗摊位的在7月6日前完成油烟净化设备清洗，确保油烟达标排放；东屯渡街道要求夜市管理方对餐饮摊位油烟净化设备安装和清洗情况建档立册，及时督促经营者按要求清洗油烟净化设备；2.东屯渡街道环卫所将加大对扬帆夜市的清扫力度，每日安排两台洒水车和环卫工人对夜市南北、东西主通道进行清扫清洗；夜市管理方已要求经营者落实摊位区域清扫主体责任，每日及时清扫；对于公共区域，夜市管理方将安排保洁专人及时清扫；3.东屯渡街道联合辖区交警中队即日起对扬帆夜市周边主干道占道货车夜间卸货开展整治行动，7月1日晚间至2日凌晨发现有11起货车卸货行为，已对其进行劝离。整改情况：将持续开展“夏季夜晚”严管严控行动，并延长管控时间至凌晨5点，重点整治万家丽商圈周边、扬帆夜市周边的市容秩序、流摊管控、餐饮油烟污染、共享单车停放乱象等问题。

无

14

D3CS202606300014

东屯渡街道金科佳苑26栋2单位青蛙批发的门店，青蛙及顾客喧哗声，晚上经营噪音扰民。

芙蓉区

噪音

经调查核实，该信访举报件属实。
7月1日，东屯渡街道联合区城管局、区行政执法局到金科佳苑罗亮水产品店进行现场核查。经查，举报所指的青蛙批发门店，门面约80平方米，毗邻马王堆海鲜市场，该门店（含冷藏库）属于中转站，主要将青蛙分销给其他批发商，一般在晚上十点至凌晨六点不定时来货，卸货和分拣过程中存在噪音扰民。

属实

处理情况：东屯渡街道已约谈门店负责人，责令门店负责人加强管理，严格要求工作人员夜间作业期间保持安静，严禁大声喧哗；要求送货人、提货人严格控制车辆噪声、装卸噪声，尽最大可能减少卸货、经营过程中产生的噪音。整改情况：将联合相关部门和社区加强巡查监管值守，督促门店落实整改措施，减少噪音对周围居民的影响。

无

15

D3CS202606300015

投诉荷花园街道荷晏社区荷花路66号的顺丰快递店卸货噪音巨大，噪音扰民。

芙蓉区

噪音

经调查核实，该举报问题情况属实。
2026年7月1日下午，荷花园街道联合区城管局、区行政执法局对顺丰快递店进行现场核查，核查情况如下：
荷花路66号的顺丰快递店处于营业状态，现场无卸货，但有送件电动三轮车正在装货，经查，每天6时至22时存在厢式卡车多次在门店前卸货装货，产生噪音，同时门店前长期停有20多辆分送快件的电动三轮车，装载货物及车辆倒车，产生噪音。

属实

处理情况：前期，荷花园街道多次就该顺丰快递店噪音扰民问题现场与门店负责人协商，并帮助其联系新场地搬离，但一直未取得有效进展。整改情况：要求门店规范经营行为，采取降噪措施减少对周边邻里的影响，门店负责人表示愿意积极配合，将尽快找到更合适门店后搬离，预计8月10日前完成搬离。

无

16

D3CS202606300016

新开铺街道长城雅苑小区二期沿街餐饮门店都没有油烟管道，直接排放。

天心区

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实。其中“新开铺街道长城雅苑小区二期沿街餐饮门店都没有油烟管道”部分属实；“商铺油烟直排”不属实。
该沿街餐饮门店6家，均安装使用油烟净化设施且定期清洗。其中2家门店存在油烟低空排放行为，4家门店存在油烟地排行为。

部分
属实

处理情况：
1.区住建局对4家油烟地排门店下达责令整改通知书，要求停止违法行为并限期整改。
2.区城管执法大队对6家门店下达责令改正通知书，要求立即停止违法行为并整改。
3.要求辖区街道及相关职能部门跟进整改进度并加强日常监管。整改情况：相关责任单位按要求落实整改中。

无

17

D3CS202606300017

投诉洋湖街道华润置地樾府3栋、5栋楼底开设了餐饮店，大功率油烟机设备安装在楼顶，产生低频噪音且油烟扰民。

湘江新区

大气,噪音

经调查核实,该信访举报件不属实。

不属实

处理情况：1.针对前期排烟设备低频噪音隐患，润樾府项目开发商及物业已制定专项整改方案，累计投入整改资金4万余元，于2026年4月29日—30日完成全面整改。一是将3栋油烟主机从信访人主卧正上方迁移至电梯井侧边，并浇筑1米高水泥基座，实现设备与楼板物理隔离，阻断设备运行震动向住户楼板传导路径；二是对5栋油烟机电机、风叶、排风系统配套设施实施加固升级，更换优化减震固定配件，降低机械运行噪声。2026年6月25日夜间，长沙市岳麓区洋湖街道办事处联合湘江新区行政执法局洋湖中队委托具备法定资质的第三方检测机构上门开展现场噪声实测。2.两家门店营业期间均正常启用油烟净化设施，油烟经油烟净化器净化后经专用油烟管道对高空排放。为确保排放油烟合规，湘江新区行政执法局洋湖中队分别于2025年11月4日、2026年1月27日、2026年2月2日，委托第三方资质机构对两家门店油烟废气排放口开展检测。整改情况：1.2026年7月1日检测报告显示，现场背景噪声65.6分贝，油烟机设备启用运转后实测噪声65.7分贝。设备运行未产生有效噪音增量，噪音来源于餐饮门店排烟设备无关。2.三次油烟排放检测结果均达标。

无

18

D3CS202606300018

学士街道江山帝景哈佛五期北门的垃圾处理站离居民房屋约10米，每天早上四点处理垃圾，噪音扰民，堆放的生活垃圾特别多，臭味扰民，且居民房内蟑螂、蚊虫等很多，希望垃圾站往东搬离至联丰路。

湘江新区

噪音,大气

经调查核实,该信访举报件基本属实。
其中反映江山帝景哈佛五期北门的垃圾站噪音扰民情况属实；堆放的生活垃圾特别多，臭味扰民，且居民房内蟑螂、蚊虫等很多情况基本属实。

基本属实

处理情况：针对小区垃圾站扰民问题，广州长建物业公司已落实多项整改。整改情况：1.噪音扰民问题：广州长建物业公司物业保洁专人值守，严格执行早上6点前禁止垃圾转运车辆进站作业规定，延后原凌晨4点清运班次；车辆进站全程禁鸣、低速轻放装卸，降低作业噪音。2.臭味扰民问题：广州长建物业公司物业拆除原有植草砖，全站区域统一浇筑混凝土，实现地面全硬化防渗，彻底阻断污水下渗泥土发酵；施工时对整体场地定向找坡，所有地面向预埋排水沟倾斜，消除低洼积水死角；预埋专用排污管道，排水沟全部连通化粪池，垃圾渗滤液、冲洗废水统一导流至化粪池密闭沉淀处置，杜绝污水露天积存，每日转运结束后高压冲洗硬化地面，污水全部排入化粪池；定期清掏疏通化粪池、排污管道，保障排水通畅。3.蚊虫消杀不及时问题：广州长建物业公司保洁后期将每日早晚两次全域喷淋除臭药剂，对站内、周边墙角消杀蟑螂蚊虫。4.关于垃圾站搬迁诉求答复：该垃圾站为小区规划配套环卫设施，手续齐全。

无

19

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梅溪湖街道梅溪湖路100号金茂梅溪湖小区商业区蛋壳酒店那栋led招牌通宵打卡光污染，底商播放喇叭噪音扰民，占道经营。

湘江新区

其他污染,噪音

经调查核实,该信访举报件部分属实。
其中反映蛋壳酒店led招牌通宵打卡光污染情况属实；底商播放喇叭噪音扰民，占道经营问题不属实。

部分属实

处理情况：2026年7月1日，新区行政执法局梅溪湖中队赴金茂梅溪湖蛋壳酒店现场核查，楼顶外墙LED招牌2018年已在原岳麓区城管局完成备案；18、19层外墙LED招牌无法提供审批备案手续，已现场下达《责令限期改正通知书》，要求限期补办相关手续。经多次巡查，现场未发现噪音扰民，占道经营情况。整改情况：现场责令酒店关闭18、19层外墙LED招牌，并立即下调楼顶外墙LED招牌夜间发光亮度，同步要求严格管控夜间亮灯时长，杜绝通宵强光扰民。分时段巡查沿街底商，未发现高音喇叭噪音、占道经营等违规行为，后续纳入常态化巡查。

无

20

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大托街道办事处和指挥部食堂、先锋街道办事处和指挥部食堂、玉兰街道办事处食堂，油烟扰民，油烟管道长期不清洗、油污遍地。

天心区

大气

经调查核实，该信访举报件部分属实。其中“大托街道办事处和指挥部食堂油烟问题”部分属实；“先锋街道办事处和指挥部食堂油烟问题”不属实；“裕南街街道办事处食堂油烟问题”基本属实。
1.大托铺街道食堂油烟净化设施定期清洗且记录完善，最近一次清洗时间为2026年6月18日，但墙面确存在油污。指挥部食堂已于2026年6月15日安装使用油烟净化设施并清洗油烟管道。
2.先锋街道食堂油烟净化设施定期清洗且记录完善，最近一次清洗时间为2026年5月22日，现场卫生整洁。指挥部食堂系家庭式厨房，安装使用家用抽油烟机，专人保洁，现场未发现油烟扰民或油污遍地。
3.裕南街街道食堂因油烟净化设备故障，存在管道积存油污，油烟外溢问题。

部分
属实

处理情况：
1.要求大托铺街道彻底清洗食堂墙面油污，要求裕南街街道清洗油烟管道并停止食堂烹饪作业，待油烟净化设施维修后方可恢复使用。
2.要求相关街道加强日常监管，确保食堂油烟净化设施规范使用、定期清洗、及时维护。整改情况：
1.大托铺街道食堂墙面油污已全面清洗完毕。
2.裕南街街道食堂清洗油烟净化设施已维修并完成全面清洗。
3.相关街道已加强日常监管。

无

21

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月亮岛街道砂之船奥特莱斯和明发阅江悦府小区12-15栋中间的消防通道，开设了20-30个夜宵摊贩，长期油烟直排，油烟扰民；消防通道两侧的商业门面，大量的餐饮店油烟直排，甚至部分餐饮店的排烟口朝向小区内部，比如新疆烧烤店等；同时该处的摊贩及餐饮店从晚上七点经营至凌晨二点，有客人喧哗、喇叭音响招揽客人的广播和音乐声，噪音扰民。

望城区

大气,噪音

经调查核实,该信访举报件部分属实。
1.反映流动摊贩疏导点存在长期油烟直排部分属实、油烟扰民问题属实。
经查，流动摊贩疏导点共有夜宵摊贩30个，其中油烟类经营摊贩7个。所有夜宵摊贩均配套安装油烟净化设备，部分经营户未按照管理要求全程开启油烟净化设备，存在油烟无序排放、油烟扰民问题。
2.反映消防通道两侧大量餐饮店存在油烟直排问题不属实。
经查，通道两侧沿街商铺共104户，其中涉油烟餐饮门店10户，全部餐饮门店均规范安装油烟净化设备，无油烟直排现象。
3.反映新疆烧烤等部分餐饮店排烟口朝向小区内部问题不属实。
经逐户核查餐饮店排烟设施，排烟口均未直朝小区方向排放。
4.反映摊贩、餐饮店每日17时至次日凌晨2时经营，食客喧哗、商户使用喇叭音响揽客引发噪音扰民情况基本属实。
经查，奥特金街夜间人流量较大，多家商户经营至次日凌晨2时，现场存在商铺外摆经营、使用扩音喇叭招揽顾客等问题。

部分属实

处理情况：2026年7月1日，望城区城管执法局会同月亮岛街道对砂之船奥特莱斯、明发阅江悦府小区流动摊贩疏导点和商铺的管理方进行约谈，宣讲市容管理、噪音污染防治、餐饮油烟管控等法律法规，明确刚性经营规范。要求所有夜宵摊贩在营业期间全程规范开启油烟净化设备，未经许可不得关闭，违者立即停业。督促商户按周期深度清洁保养油烟净化设施，建立定期清洗台账，由街道执法大队每月抽查，确保设备正常运行，杜绝油烟直排。明确疏导点夜间经营截止时间不得晚于凌晨二点，超时经营一律依法查处。禁止播放喇叭、音响等设备，禁止占道摆放桌椅，所有食客须在规划区域内就餐。整改情况：后续，月亮岛街道综合行政执法大队将加大日间、夜间定点巡查及错峰检查力度，常态化核查经营时长、油烟设备使用及噪音管控情况，逐步清退屡次违规经营户，健全日常监管台账，确保整改成效长期巩固。预计一周内整改到位。

无

22

D3CS202606300022

月亮岛街道中华岭村一组蓝色水乡山庄厨房废水直排，污染周边水塘。

望城区

水

经调查核实,该信访举报件不属实。
主要问题为水塘上游污水管道破损，污水流入水塘，导致周边群众误认为蓝色水乡厨房废水直排。

不属实

处理情况：2026年7月1日,长沙市生态环境局望城分局联合月亮岛街道工作人员对蓝色水乡山庄现场踏勘、核实。经现场查看后与蓝色水乡山庄负责人对接了解，厨房废水先排入独立化粪池，然后经过管道排入山庄周边农田专用沟渠用于农田种植灌溉。厨房餐厨垃圾经由联合餐厨统一托运。现场要求立即清理“化粪池”降低周边污染。整改情况：该信访问题已解决。后续，将要求蓝色水乡定期清理、维护“化粪池”，降低污染避免污水溢流。月亮岛街道、中华岭村将不定期到现场查看、督促蓝色水乡生活污水处理情况，发现问题及时处理，确保污水不外排，保持水塘周边环境卫生，杜绝类似事件发生。与周边群众做好解释工作，维护社会和谐、稳定。

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