“咱俩为啥谈恋爱？为了孕育下一代，生儿育女续血脉，政府社区齐关爱！”……活泼的情景、诙谐的语言，有感谢、有误会，也有谅解，这不是小品剧场，这是高桥街道政务公开主题日活动现场。

   为进一步推动政务公开实效，创新党代表、人大代表和政协委员监督方式，2022年6月23日下午，雨花区高桥街道“求是课堂”开展了一期主题为“强素质 优服务 提效能”的政务公开主题日活动。街道社区（集资委）的工作人员摇身一变“化身”为嗲嗲娭毑、孕妇、个体工商户等，将失业人员登记、退休人员认证、残疾证办理、生育服务证办理、食品经营许可证办理、党员党组织关系转接这六个日常政务业务办理情景搬上了舞台，“场景式”展示了政务办事流程和服务举措。雨花区委常委、副区长赵娟，区行政审批局、区政务服务中心主要负责同志应邀出席了此次活动。

  “什么认证咯，我到社保局办哒退休手续，还要搞什么认证咯，我一个婆婆子搞不坨清类。”这是鑫华社区根据前不久发生在窗口的一件真人真事改编的情景剧，真实再现了办事群众从焦急到满意的心理变化过程，也如实刻画了窗口工作人员专业细致、热情耐心的服务形象。为方便办事群众了解掌握政务服务事项和办事流程，街社政务中心还编制了一些易懂、易记的便民流程顺口溜，诸如“娭毑娭毑欢迎您，请您快来我这里；手机拿出扫一扫，资格认证马上好；点点头，摇摇头，资格认证不用愁；左转转，右转转，美好生活转一转……”“长沙人社APP，失业登记不出门，社保医保不用跑，智慧平台都办好，失业创业莫着急，技能培训不要钱，人才贷款不要息，就业稳定有保障，劳资纠纷不要慌，劳动监察上门帮”，通过“花式”宣传方式让政务服务入脑入心，更“接地气”。

   “政务服务特邀监督员责任重大、使命光荣，我一定会认真履行职责，勇于监督、积极建言，为推动政务服务环境优化、助力高桥经济社会高质量发展贡献应有之力。”受聘为政务服务特邀监督员的政协委员朱移生表示。活动现场不仅为六名街道党代表、人大代表和政协委员颁发了政务服务特邀监督员聘书，六位特邀监督员也向街道、社区6名政务中心工作人员颁发了政务服务之星证书。

活动最后，区委常委、副区长赵娟提出了三点希望：一是希望大家加强学习，提升业务水平；二是希望大家加大创新，着力构建更好的营商环境格局；三是希望大家提升服务，树立亲民高效的政务形象。

据了解，高桥街道以政民互动为基本形式，以公开透明为基本原则，积极推进开放式行政治理，搭建起政府与群众之间的沟通桥梁，进一步提高了服务社会和服务群众水平，推进基层政府的公信力、凝聚力、执行力。下一步，高桥街道将始终以提升居民群众幸福感、满意度、获得感为目标，用心办好每一件民生实事，全力打造“服务型、效能型”政务服务中心，打通政务服务与居民群众的“最后一公里”。