一、文明服务制。坚持依法行政，文明服务，公平公正，廉政勤政，持证上岗，挂牌办公。讲职业道德，守劳动纪律，提倡文明用语。做到礼貌待人。不准吃、拿，卡，要，不准以权谋私，不准说脏话粗话，不准乱收费摊派，不准徇私舞弊。以实际行动塑造和展示城管人员的新形象。
    二、一门办结制。坚持推行“一门式办公，一条龙服务”分类处理，做到有问必答。减少程序，降低门槛，方便群众，提高效率。
    三、限时承办制。政务窗口必须将办事程序，收件要求，操作人或负责人公布于众，增加透明度，接受群众监督。
    四、严格考评制。检查考核组必须坚持公开、公平、公正的原则，严禁私自协调考核结果和一切吃请行为。向任何商业贿赂行为宣战。
五、一票否决制。重申：不爱岗就下岗，不敬业就失业。谁砸了城管事业的牌子就砸谁的饭碗，加强相互监督，也欢迎社会各界和广大市民监督，监督举报电话是：5880293。对行风建设中出现的问题，不管是什么人，一经查实都将严肃处理，决不姑息。
    六、责任追究制。政务公开实施“一把手”工程，局长负总责，各分管领导对分管范围内的工作负责。还要追究分管领导和主要领导的责任，真正做到一级抓一级，一级向一级负责。
本单位举报投诉电话：5880293