一、办理工作概述

2024年1月，“领导信箱”共收信39封。涉及区教育局（5封）、区人力资源社会保障局（4封）、区市场监管局（4封）等单位的信件居多。其中咨询类14封，办结率100%；投诉类16封，办结率100%；建议类4封，办结率100%；表扬类5封，办结率100%。

信件回复摘要

信件一：

来信时间：2024年1月8日

信件标题：档案转入要求

来信内容：

各位领导，您好！ 咨询一下，我想把个人档案转到雨花区人才市场，请问需要准备一些什么资料，需要具备什么条件？

回复部门：区人力资源社会保障局               

回复时间：2024年1月9日

回复内容：

市民：

您好！您来信收悉，针对您信中提到的问题回复如下：

您可在湖南智慧人社公众号办理“人事档案转入”，根据实际需要选择由户籍地或者所在工作单位注册地人力资源公共服务部门予以接收，系统界面会根据您的选择要求上传户籍资料或劳动合同，后续调档申请由档案拟接收地人力资源公共服务部门进行审核。

我单位工作人员与您联系，告知您的情况不符合档案存放在雨花区人才服务中心的条件，建议您向株洲人才中心进行咨询。感谢您的来信,祝您生活愉快！

长沙市雨花区人力资源和社会保障局

2024年1月9日

信件二：

来信时间：2024年1月2日

信件标题：建议劳动东路与花候路相接的辅导中间车道添加直行箭头，允许左转和直行。

来信内容：

尊敬的领导，您好

我是吾悦华府业主，每天上班均通过门前的劳动东路前往经济开发区。目前吾悦华府小区已入住2年多，出行的人很多，但是门口辅导为三条车道中的左边2条为只允许左转车道，右边为直行车道，如果车辆需要直行，只能在最右边排队，这样3、4辆车就能把右转车道堵住，而中间左转车道却是空的。建议中间车道添加直行箭头，允许左转和直行，减少右侧车辆堵车，提升通行效率。

回复部门：区交警大队                

回复时间：2024年1月3日

回复内容：

市民：

您好！您于1月02日关于“建议劳动东路与花候路相接的辅道中间车道添加直行箭头，允许左转和直行”的来信我们已收悉，针对您信中提到的问题回复如下：

关于您提出的问题雨花交警大队高度重视，雨花区交警大队将组织相关部门前往劳动路与花候路路口进行现场调研，会根据路段的实际情况对该路口的车辆通行时间和车道导向进行合理的优化，如果由西往东的劳动东路辅道符合在中间车道增设直行箭头，允许左转和直行要求，我队将积极督促相关部门进行标识、标线的完善。

以上是我单位对您来信的复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系，电话0731-81813138。

感谢您的来信，祝您生活愉快。

长沙市公安局交警支队雨花大队

2024年1月3日