一、办理工作概述

2021年12月，“领导信箱”共收信84封。涉及区教育局（18封）、区市场监管局（11封）、区人力资源社会保障局（10封）、区住房城乡建设局（9封）、区医保局（5封）、市自然资源和规划局雨花区分局（4封）、同升街道（5封）、雨花亭街道（3封）、黎托街道（3封）、左家塘街道（3封）等单位的信件居多。其中咨询类36，办结率100%；投诉类44封，办结率100%；建议类4封，办结率100%。

信件回复摘要

信件一：

来信时间：2021年12月18日

信件标题：幼升小的问题

来信内容：

您好！想向您咨询关于幼升小的问题。

我于2020年11月购中建瑾和城的房屋，该楼栋将在2022年年底交房。

而小孩2022年9月幼升小，非长沙户口，父母一直在长沙务工，是否可以就读长郡雨外附属第二小学？

谢谢！！!

回复部门：区教育局

回复时间：2021年12月22日

回复内容：

市民：

您好！您的来信已经收悉，针对您信中提到的问题回复如下：

根据中共长沙市委办公厅、长沙市人民政府办公厅《关于进一步做好义务教育招生入学工作的实施办法》（长办发〔2016〕5号）的文件精神，适龄儿童（少年）本人、父母或其他法定监护人在长沙城区购买住房并实际居住，以房屋产权证或房屋预告登记证为依据入学。教育部门在实际操作中视交房为实际居住。

通过来信我们获悉，房产入学前未交房，故不作为入学依据。若小孩及父（母）落户雨花区，属第四类“有户无房（第二类）”，可向学校递交入学申请，学位不足将由我局视周边教育资源统筹安排入学。

以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系电话：85880323。

感谢您的来信，祝您生活愉快！

雨花区教育局

2021年12月22日

信件二：

来信时间：2021年12月22日

信件标题：双职工家庭寒暑假孩子托管问题

来信内容：

尊敬的领导: 您好，本人是一名小学生的家长，马上要放寒假了。我和孩子爸爸是双职工，没老人帮忙带小孩，送托管机构但资质令人忧，公司不能带孩子上班 。寒暑假学校是否能开设假期特色课程了或者有什么其他解决办法？相信像我们这类的家庭还有很大一部分。谢谢！

回复部门：区教育局

回复时间：2021年12月28日

回复内容：

市民：

您好！您关于“寒暑假学校是否能开设假期特色课程或者有什么其他解决办法”问题的来信，我们已经收悉，我局高度重视，迅速核实了解相关情况，并于2021年12月28日上午9：30致电给您，针对您信中提到的问题回复如下：

根据教育部办公厅于2021-07-08印发的《关于支持探索开展暑期托管服务的通知》，为满足广大家长需求、解决学生暑期“看护难”问题，引导和帮助学生度过一个安全、快乐、有意义的假期，减轻家长负担、解决人民群众急难愁盼问题的创新举措，引导支持有条件的地方积极探索开展暑期托管服务工作。通知特别强调，暑期托管服务应以看护为主，确保学生能够得到充分休息。学校要开放教室、图书馆、运动场馆等各类资源设施，合理组织提供一些集体游戏活动、文体活动、阅读指导、综合实践、兴趣拓展、作业辅导等服务，但不得组织集体补课、讲授新课。今年暑假，雨花区积极响应国家号召，积极探索暑期托管服务，与社区少工委合作试点了两个学校，提供相关场所，主要以看护为主。关于寒假期间的校内托管服务，我区目前还未收到相关通知，我区将根据国家、省、市下一步相关通知开展工作。另，长沙市教育局依托“长沙教育”、“长沙市教育服务平台”等线上平台也会推出多种形式的综合实践活动，家长可以积极给孩子报名参与。

感谢您对雨花教育工作的关心与支持，欢迎您继续对教育各项的工作进行监督。我局将一如既往地抓好各项工作，为办人民满意的教育而努力。以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我单位联系,联系电话：0731-85880462。

感谢您的来信，祝您生活愉快！

雨花区教育局

2021年12月28日