11月20日上午，雨花区信访工作联席会议在东塘街道紫天大酒店四楼会议室召开。区人民政府副区长何托林、区信访局局长粟琳及各街道、乡、镇信访工作主管领导和信访专干参加。参加会议的还有街道工委书记李曦、办事处主任杜剑。

    何区长强调当前做好农民工问题、拆迁问题及房地产资金链条断裂引发的矛盾信访工作的重要性，提前预防预测，并要求大家注意不断完善和改进信访工作方法。会上何区长充分肯定了街道的信访工作。东塘街道政法书记陈伯华作《贴近群众，倾听民声，把信访工作落到实处》典型发言，其他兄弟单位互相交流了工作经验和工作中遇到的问题，最后粟局长传达了市联席会议“10.28”会议主要精神及贯彻落实意见。

    东塘街道在信访工作中，始终坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，提出了“三重、三心、三结合”的工作思路，即全年工作重预防、月季工作重排查、突发信访重源头；热心接待上访群众、耐心听取上访群众反映的问题、诚心为上访群众排忧解难；接待上访与主动下访相结合，思想教育疏导与提高群众法治观念相结合、依法果断处治上访闹事与积极处理上访案件相结合。不断健全长效信访工作机制，立足疏导，防患于未然，把矛盾化解在基层，促进了经济发展，确保了辖区的社会稳定。