“你不把我的房子搞干净，我就不走开！”，“你让我不能够生活，我也让你开不了店！”在辣椒炒肉菜馆里围着一群人，争吵愈演愈烈，眼看“浓浓硝烟”蔓延开来。闻讯赶来的芙蓉南路社区主任黄秀华及社区工作人员李国民耐心细致地做工作，终于遏制了愈渐激化的矛盾，赢得了顾客和社区居民的阵阵掌声。

    矛盾的激化的是芙蓉南路社区一处含18户居民的单元楼，一楼住户王建林因下水道堵塞导致他的房子多次“受难”，“前几天，我们家地板都是粪便，虽然辣椒炒肉的工作人员搞了卫生，但臭气熏天，根本就住不得人。”王建林怒气冲冲地对黄主任说。这两晚王建林一家三口在外面宾馆租房子，成了“有家回不了”的尴尬场面。原来，堵塞的源头在4、5、6楼辣椒炒肉租赁的员工宿舍里，由于员工不注意卫生，导致一楼下水道堵塞。这样的“事故”发生好几次，王建林实在是忍无可忍，于是出现了开头的一幕。“毕竟是邻居，低头不见抬头见，希望辣椒炒肉给我一个说法。”王建林一脸委屈地说。

    “解决问题不是吵了就能够解决，我看这个请清洁工搞卫生的钱就由辣椒炒肉出，我们社区一起来监督。”黄主任说，并教育他们邻里之间要相互团结、相互照应，希望他们融合在社区这个大家庭中。经过耐心调解，两家都化解了矛盾，减少了误会。辣椒炒肉负责人对王建林一家表示歉意，将加强员工的教育，保证杜绝此类事件的发生，同时愿意给予王建林经济补偿。最终双方握手言和，避免了矛盾升级。

    近些年来，东塘街道以构建和谐东塘为目标，不断加强新时期社区干部队伍建设：一、创新用人机制；二、创新干部教育培训机制；三、创新考核激励机制。经过不断努力，社区干部的综合素质不断提升，应对突发事件的能力不断增强，办事效率不断提高，受到了辖区居民的广泛好评。