左家塘街道官塘冲社区与翠林雅苑小区之间一张小门，虽方便两边居民出行，但因小区安全问题导致近几年来小区内外居民一直矛盾不断。10月21日下午，在街道、社区的各方调解下，为避免双方矛盾升级，彻底解决社区居民南向出行，特别是方便小孩往红花坡小学读书问题，官塘冲社区召开社区听证会决定在官塘冲社区铁建小区六、七栋之间新开一个方便通道。

社区听证会召开的消息一公布，座无虚席，后来的居民干脆站在走廊上旁听也不愿意离开。室内讨论十分热烈，有很多居民赞成，也有持不同看法的，还有紧邻通道的住户出于自家安全考虑而顾虑重重提出反对的。通过社区前期摸底和到重点户家中多次做工作，并请专业人员设计出了科学合理的预算方案后，社区召开居民听证会，将是否新开通道一事交由居民自己讨论决定。街道司法所领导和户籍现场从法律和社会治安角度解答居民提出的问题。持不同意见的居民讨论十分激烈，大家各抒己见，最后以90%的现场表决结果通过新开方便通道方案。

这次听证会是社区牵头组织，街道协助，将关系到居民生活的具体事情交由居民自己决策的会议，通过这种形式调动了居民积极参与社区事务、解决社区矛盾的热情，充分发扬了民主，切实尊重了民意。