雨花亭街道文明创建工作以提高“三率”为核心，注重调动群众参与文明创建的积极性，同时发挥市民的主体作用，全面提升了文明创建的知晓率、支持率和参与率。

     一、深入宣传、家喻户晓，全面提高人民群众知晓率

    为了让人民群众都能知晓文明创建的目的意义、目标要求和内容做法，调动人民群众积极参与文明创建工作的积极性，形成文明创建从我做起，人人有责的浓厚氛围。雨花亭街道面向全街居民制作了宣传广告牌，发放了公开信、宣传画小扇子和《社区居民文明礼仪手册》。各社区除了周末取消休息，还利用晚上的时间，对各住户上门发放宣传资料。其中路桥社区采取了有奖答题的方式积极引导居民，这种条块结合、互相渗透的办法取得了较好效果。

    二、结合实际、务求实效，努力提高人民群众支持率

    街道按照“依靠人民抓创建，创建文明为人民”的指导思想，探索出“为群众着想、帮群众办事、让群众参与、请群众监督、使群众满意”的文明创建新经验。在市容环境整治、门牌店招规范等方面确保群众共享创建成果。街道居民对创建工作的支持率不断提高。此外，积极做好了协调工作，对每个驻街单位的负责人进行走访，对社区在创建中存在的问题进行交办，争取单位的支持，号召其积极参与文明创建。路桥公司在今年资金比较困难的情况下拿出10万元用于社区文明创建、中建五局投入10万元用于冯家冲社区的改造、鼓风机厂前后投入创建经费超过6万元、四星客车厂也承包了赤岗岭社区楼栋洗脸打粉工程的费用。通过整合资源，多方共建，街道创建氛围进一步浓厚。

    三、广泛发动、人人参与，切实提高人民群众参与率

    参与率是文明创建的关键。通过发动辖区人民群众参与文明创建活动，加大人民群众参与力度；形成文明创建从我做起，人人有责的浓厚氛围。街道以党员参与为龙头，组织百名党员志愿者，开展“我是党员我先进，文明创建我先行”活动；以“两支队伍”为抓手，抓好全街干部队伍，提高干部素质，规范干部举止，优化窗口服务。抓好志愿者队伍，坚持开展每周一次的“文明在我手中”志愿者参与环境卫生整治活动。各社区都组织了文明劝导队、小义工宣讲队，不间断地在小区内进行文明创建知识宣传。持续开展主题活动，大力营造创建声势，积极引导群众参与。街道广大居民群众参与文明创建的热情不断高涨。