雨花区政务大厅于2003年建成并投入使用，随着社会形势的不断发展变化，大厅在面积、设施等硬件已经明显不适应当前的形势。为改善这种状况，使群众享受到更加方便、快捷、舒适的服务，政务服务中心于10月初正式开始对现有大厅进行扩容提质改造。
政务大厅扩容升级工程历时32天，于11月中旬顺利完工。扩建后的大厅宽敞明亮，各类服务设施完备齐全。同升级改造前相比，办事窗口从29个增加到41个，新增商业银行方便群众缴费，群众休息座位从26个增加到66个。新购入的窗口电子显示屏，字体鲜明，极大地方便了办事群众。这些设施的投入使用，大幅提高了政务大厅的科技水平、服务水平和现代化水平。
